Contact

ストアへのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
よくある質問は以下をご参照ください。

お問い合わせフォーム

FAQs

Q. 配達日の指定はできますか?

A. 申し訳ありませんが、現時点では配達日の指定はできません。

Q. 送料はいくらですか?

A. 配送ポリシーをご確認ください。

Q. 税金や関税はかかりますか?

A. お受け取り頂く国で税金や関税がかかる場合があります。これらの費用はお客様負担となります。
詳細については、最寄りの税関機関などにお問い合わせください。

Q. ギフト包装はできますか?

A. 現時点ではご対応ができないのですが、現在対応に向けて準備中です。

Q. 返品はできますか?

A. 不良品、または誤った商品が届いた場合は商品到着後7日以内にinfo@shinsejapan.comまでご連絡ください。返品は未開封未使用で元の包装に入っている場合のみ可能です。交換には対応できません。
お客様都合による返品、交換はお受けすることができません。ご了承ください。

Q. SHINSE商品の原材料は何ですか?

A. 各商品ページをご確認ください。

Q. モリンガは、通院中/妊娠中に飲んでも大丈夫ですか?

A. 服薬中や持病をお持ちの方、妊娠中や妊娠の可能性のある方は、予め医師にご相談ください。
特に血糖値を下げるお薬を服用中の方は、モリンガと同時に服用すると血糖値が下がりすぎてしまう恐れがあります。