ご利用ガイド

■国内配送料

全国一律（北海道、沖縄除く）770円。

北海道＋500円。

沖縄＋600円。

税込6,800円以上　送料無料。

※セール期間は変更する場合がございます

 

■海外配送料

居住地域、重量によって変動します。会計画面にて住所を入力後、自動計算されます。

 

　-シンガポール

     一律9.9Sドル　

　  ※予告なく変更する場合がございます

 

 

■税金/関税

お受け取り頂く国で税金や関税がかかる場合があります。これらの費用はお客様負担となります。

詳細については、最寄りの税関機関などにお問い合わせください。

 

　-シンガポール

　一回のご注文当たり5kg未満、且つ商品価格100Sドルを超えるご注文は、税関審査、関税の支払い生じる場合がございます。

従いまして、当サイトでは当面の間、上記規定を超えるご注文はお受けできませんので、予めご了承ください。

 

■発送予定日

予約注文を除き、ご決済完了から原則3営業日以内に発送いたします。発送営業日は日本のカレンダーの、土日、祝祭日、年末年始を除く平日です。

※繁忙期など時期により、変更する場合がございます。

 

■お届け日

お届け日の指定はできません。

 

■追跡番号通知

商品発送後、配送会社の追跡番号とあわせて発送完了メールをお送りいたします。詳細については、配送会社の荷物追跡ページをご確認ください。海外配送はEMSでの発送となります。

 

■配送先住所の変更

ご注文後は随時発送準備に入ります為、ご注文内容の変更、キャンセルはできません。予めご了承ください。

 

■支払い

各種クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express ）、Google Pay、Shop Payをご利用頂けます。

 

※販売価格

日本を除き、表示金額には消費税は含まれておりません。商品の受け取り時に、現地の税関により追加の関税と VAT が請求される場合があります。

 

■返品

不良品、または誤った商品が届いた場合は商品到着後7日以内にinfo@shinsejapan.comまでご連絡ください。返品は未開封未使用で元の包装に入っている場合のみ可能です。交換には対応できません。

お客様都合による返品、交換はお受けすることができません。ご了承ください。